Ветеринарные процедуры: ЭКГ животному

аберёте только кота, кошка под капельницей. Я спросила, сколько ждать? Администратор швырнула на ресепшн бумагу и сквомандывала мне » пишите отказ, врач ответственности не несёт и забирайте!» я попросила пригласить врача. Вышел врач, сказал, что для них было неожиданностью, что кошка беременная, потеряла много крови. Я оставила кошку на сутки в стационаре. Заплатила за стерилизацию, которая оказалась кесаревым 9500₽ без пребывания в стационаре. Попросила врача и администратора в понедельник позвонить, сообщить, что с кошкой, так как она ещё не вышла из наркоза. Сегодня позвонила сама утром. Поговорила с медбратом, ещё раз попросила вечером отзвонить врача, забирать мне кошку или как? Никто не позвонил, вечером позвонила сама, передали врачу трубку. Врач сказала, что администратор не передавал, что нужно позвонить.
2. Медперсонал. Никаких обследований: экг, узи перед операцией кошке не делали. Вчера оплатила кесарево. Сегодня врач сказал, что была стерилизация, цены различаются на 1500₽. Предупредила, что кошка может быть беременная, трудно было сделать УЗИ? Или сказать при записи, чтобы приходили с анализами и обследованиями? Из-за этого кошка находится в тяжелом состоянии, у неё судороги, еле вышла из наркоза. Сегодня оплачиваю стационар и забираю кошку оттуда
Прошу администрацию разобрать данный случай и вернуть деньги, которые я оплатила за ошибки вашего персонала.